Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid GeoDepot
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen (ontbinden) zonder opgave van redenen. Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Hoe retourneren?
- Meld uw retour aan via ons herroepingsformulier of stuur een e-mail naar help@geodepot.nl.
- U ontvangt binnen 24 uur een bevestiging met retourinstructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding retour.
- Wij betalen u binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug.
Terugbetaling
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Waardevermindering
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourkosten
De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening.
Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat gemaakt zijn volgens uw specificaties
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
- Producten die snel bederven of verouderen
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor u oplossen.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat u hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Adres voor retourzendingen
GeoDepot
Batehof 7
2481 LA Woubrugge
Vragen? Neem contact op via help@geodepot.nl of bel +31 (0)85 115 5157.